2019/02/26

ハワイホテル情報

ハレクラニ特集|おもてなしの心とアロハの精神

“天国にふさわしい館”ハレクラニのおもてなしをご紹介

温もりに満ちたホテルの親しみやすい「ふれあい」

「ハレクラニといえばおもてなし」と言われるほど、ホスピタリティに満ちたスタッフの心遣いが随所に行きわたる。それがハレクラニ流のスピリットです。マニュアル通りのサービスではなく、453の客室に対してほぼ倍数いるスタッフ一人一人が、ゲストにとってのベストを常に追求しています。館内歴史ツアーの企画運営から、リネンなどのクリーニング、ロビーの生け花まで、サービスのすべてが外部への委託ではなくスタッフの手によるのも、ゲストを温かく迎えたいという一心から。

スタッフとのフレンドリーなコミュニケーションが、滞在をより豊かで楽しいものにしてくれます。ビーチハウスとして始まった1883年、心づくしの歓待に感動した人々から命名された「ハレクラニ=天国にふさわしい館」。1世紀以上経つ今なお、その精神は受け継がれています。

 

 

「チェックイン」のおもてなし

名乗ると部屋まで丁寧にアテンド。密な交流が充実ステイのカギ

リピーターの多さからも、居心地のよさを知ることができるハレクラニ。その細やかな心配りは、チェックインからまず感じられる。

レセプションで名前を伝えると、スタッフが館内施設を案内しながら部屋までアテンド。部屋でも様々なサービスについて教えてくれ、その手厚さはまるで高級旅館さながら。日本語が話せるスタッフも多いので、できる限りコミュニケーションを取ってみてくださいね。嬉しい情報をもらえたり、親しみをこめて名前で呼んでもらえたりと、滞在がより充実します。これこそが、ハレクラニステイの醍醐味。

 

 

「ルーム」のおもてなし

居心地よい部屋での朝食はワンランク上の非日常体験

空と海の色が映えるよう、客室は白が基調でシック。濃淡やニュアンスが少しづつ違う、「セブンシェイド オブ ホワイト=七彩の白」がコンセプト。ハウスキーピングは、ゲストがアクティブに過ごしている日中と、ディナーへ出かけている間の、1日2回。夜は部屋でくつろげるよう、安らぐナイトモードに灯りが調光され、ベッドにはプチギフトが…!部屋を清潔にしてくれるだけではなく、「おかえりなさい」と出迎えてくれるような優しさが、そこに感じられる。

朝食のルームサービスは6時から11時まで。アメリカン、和定食(各$39)など、セットメニューのほかに、アラカルトも充実しています。

ラナイ(バルコニー)は究極のプライベートダイニング。24時間利用可のルームサービスは、スタッフのサーブも心地よい。ラナイにもコンセントがあるので、トーストを温めたり、PCも使えたりして便利ですよ。

 

部屋に置かれるプチギフトが毎晩楽しみ♪

 

手前はバス&シャワーとトイレ。パウダールームとベッドルームの間にクローゼットがあり、シャワーを浴びた後も着替えにすぐ手が届きます。

 

 

「プール」のおもてなし

お気に入りの本を持ち込んで、ゆったり心をデトックスしたい場所

宿泊ゲストのためだけのプール。120万枚のガラスタイルを組み合わせて描かれた大輪のカトレアが、水底で美しく微笑む。デッキチェアに腰掛けるとすぐタオルが運ばれてくるから手ぶらでOK.1時間に1度、冷たいおしぼりやドリンク、ミニフードなどをスタッフがサーブしてくれます。観光やショッピングに歩き回るのではなく、プールサイドで何もせずハワイの空気を感じる、という選択も良いかもしれませんね。そんな究極の贅沢を、このプールではぜひ味わってみてください。

 

約25×14mの温水プール。奥に広がるグレイズ・ビーチは、古くから病気の人が利用したと言われるほどのヒーリングスポットです。「マナが宿る聖地」とも呼ばれています。

 

スタッフがアイスキャンディやフルーツ、ミニスムージー、マフィンなどを運んでくれます。

 

 

特別な日には、ハレクラニへ

抜群のロケーションを誇る、ラグジュアリーなホテル、ハレクラニ。でも真の魅力はそれだけではありません。なじみ客のような心地よさを与えてくれるスタッフの温かさにゆったり浸かって、贅沢な過ごし方に身を任せてみませんか。

 

【お問い合わせ】

ハレクラニ HALEKULANI

住所:2199 Kalia Road Honolulu, HI 96815,U.S.A.

TEL:+1 808­-923-2311

FAX:+1 808­-926-8004

 

【宿泊に関する日本国内でのお問い合わせ】

帝国ホテル ハレクラニリゾーツ 予約センター

フリーダイヤル/0120-489823

FAX/03-3539-8539

 

【ウェディングに関するお問い合わせ】

ワタベウェディング

フリーダイヤル/0120-41-2141

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